นโยบายความเป็นส่วนตัว
24tig — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

24tig เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามประเภทที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

24tig รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม 24tig
• กระบวนการ KYC — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — โดยอัตโนมัติผ่าน cookies, log files และ web beacons ขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เมื่อคุณแชท อีเมล หรือส่งคำร้องเรียน
• แหล่งข้อมูลภายนอก — ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรด้านการยืนยันตัวตนหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เช่น IP address และข้อมูลการใช้งาน จะถูกเก็บตลอดเวลาที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม โดยคุณสามารถปรับการตั้งค่า cookies ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แม้ว่าการปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

24tig ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด KYC
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารทางการตลาด — ส่งโปรโมชั่นและข่าวสารเฉพาะที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
• การบริการลูกค้า — ตอบสนองคำถาม ร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน

24tig อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย, TMB Thanachart และผู้ให้บริการสกุลเงินดิจิทัล เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทภายนอกที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม 24tig อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย — เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 24tig ต้องผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม

24tig ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านศูนย์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

24tig ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ระดับองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• แผน รับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งานได้ทันที

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ 24tig จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

24tig เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 24tig จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 24tig ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 24tig จะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

ในบางกรณี 24tig อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 24tig จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• มีข้อตกลงสัญญาที่เหมาะสม (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
• มีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมหากจำเป็น เช่น การเข้ารหัสหรือ Pseudonymization

24tig จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

24tig ให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

กระบวนการ KYC ของ 24tig ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด หากคุณทราบว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้บริการ 24tig กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

24tig อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือบริการใหม่ที่เพิ่มขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 24tig จะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ จะขอความยินยอมใหม่ก่อนการบังคับใช้

การใช้งานแพลตฟอร์ม 24tig ต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 24tig ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (หัวข้อ: "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสดในแพลตฟอร์ม: เข้าสู่ระบบและคลิกไอคอนแชทสนับสนุน
• เวลาทำการ DPO: วันจันทร์ — ศุกร์ 09:00 — 18:00 น. (เวลาไทย)

เราจะพยายามตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน ระยะเวลาดังกล่าวอาจขยายได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า